6. Grund
Jahrelange Zuverlässigkeit als Service
Reibungslose Arbeitsabläufe sind Trumpf in einer sich immer schneller drehenden Arbeitswelt. MSI hat sein Service-Angebot dahingehend optimiert: individuelle Beratung, schnelle Reparaturdienste und leicht zugängliche Online-Infos.
Kurz und knapp
Schnell, nutzerfreundlich und stabil: Kunden erwarten von modernen Business-PCs, dass sie tagtäglich funktionieren.
Business- und All-in-One-PCs von MSI sind für den täglichen Einsatz am Arbeitsplatz gedacht. Doch gerade im hektischen Alltag ist das fehlerfreie Funktionieren der Geräte unabdingbar. Stabile Systeme mit aufeinander abgestimmten Komponenten bilden die Grundlage für hohe Performance sowie maximale Produktivität der Mitarbeitenden. Dem trägt auch MSI Rechnung und gibt diesen Anspruch in seinem Service-Versprechen an die Kunden weiter.
Auf einen Blick
Kontrollkette
Alle MSI-Geräte werden ausführlich auf ihre Funktionalität getestet, bevor sie an die Kunden geschickt werden.
Optimal verbaut
Je besser die verbauten Komponenten aufeinander abgestimmt sind, desto runder und langlebiger sind auch die Systeme.
Garantie
Die Herstellergarantie beträgt für Neugeräte 24 Monate, für Verschleißteile 12 Monate.
Technikkontrolle
Umfangreicher Vorab-Check
Noch bevor die Business- und All-in-One-PCs wie etwa der MSI Pro AP241Z 5M überhaupt beim Kunden eintreffen, durchlaufen sie eine intensive Qualitätsprüfung. In der mehrstufigen Kontrollkette checken Experten beispielsweise Komponenten wie das Mainboard, messen die Lautstärke des laufenden Rechners oder untersuchen die Leistung sowie den Stromverbrauch des Systems.
Darüber hinaus stellen die Techniker die Geräte auch auf härtere Bewährungsproben: Im Testraum simuliert man die Funktionalität auch bei hohen Temperaturen oder starker Luftfeuchtigkeit. Mit Hilfe von Infrarot-Kontrollgeräten überprüft man, ob es Unregelmäßigkeiten bei der Hitzeverteilung innerhalb der Geräte gibt.
Diese Reihe von Tests gewährleistet, dass Business- und All-in-One-PCs von MSI ohne Defekte beim Kunden eintreffen und direkt in Betrieb genommen werden können.
Schnelle Hilfe
Was tun im Service-Fall?
Zudem gewährleisten die Verarbeitung und die Zusammenstellung der verbauten Hardware eine lange Lebenszeit. Die All-in-One-PCs der Pro-Serie etwa verfügen über das Silent-PRO-Kühlsystems. Dieses ist nicht nur flüsterleise, sondern auch so angelegt, dass wichtige Bauteile durchgängig gekühlt werden. Das erhöht die Stabilität, aber vor allem die Lebensdauer deutlich.
Schnelle Hilfe
Was tun im Service-Fall?
Zudem gewährleisten die Verarbeitung und die Zusammenstellung der verbauten Hardware eine lange Lebenszeit. Die All-in-One-PCs der Pro-Serie etwa verfügen über das Silent-PRO-Kühlsystems. Dieses ist nicht nur flüsterleise, sondern auch so angelegt, dass wichtige Bauteile durchgängig gekühlt werden. Das erhöht die Stabilität, aber vor allem die Lebensdauer deutlich.
Sollte es wider Erwarten doch einmal zu Problemen kommen, greift das umfangreiche MSI-Service-Programm. Über die offizielle MSI-Webseite können Kunden ihre Geräte registrieren und direkt einen Service-Auftrag anlegen. Über die übersichtliche Support-Seite kann man etwa die Abholung des defekten Geräts anordnen, Ersatzteile ordern oder auch die Garantie erweitern. Besonders nützlich: Nachdem der Service-Antrag gestellt wurde, geben Live-Updates den Status des laufenden Prozesses an. Regelmäßige Update garantieren Transparenz.
MSI schreibt Service und Kommunikation groß. Denn nur so sind für den Kunden maximale Produktivität und Effizienz garantiert.